Und was ist mit…

Fragen und Antworten

Sie haben noch Fragen zu der Bedienung? Hier finden Sie eine Auswahl der meist gestellten Fragen zu unserem Produkt. Sollten Sie dennoch keine zufriedenstellende Antwort finden, setzen wir uns gerne persönlich mit Ihnen in Verbindung.

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FAQ

Sind meine Daten sicher?

Ja, sind sie. Unsere Server befinden sich hinter einer Firewall in zertifizierten Rechenzentren und werden zusätzlich rund um die Uhr von unseren Sicherheitsexperten überwacht.

Was ist eine webbasierte Software?

Eine webbasierte Software ist vor allem eines: praktisch. Denn egal welchen Webbrowser oder welches Gerät Sie verwenden, Sie können Ihre Daten jederzeit online abrufen.

Gibt es einmalige Herstellungskosten?

Nein. Allerdings sind wir gerne bereit, Ihnen für einen kleinen Aufpreis bei der Konfiguration oder der Mitarbeiterschulung behilflich zu sein.

Wie lange dauert es bis ich das Produkt einsetzen kann?

Nicht lange, versprochen! Hotelmeister ist nämlich bereits 1-2 Werktage nach Bestellung voll einsetzbar.

Was passiert wenn die Internetverbindung zusammenbricht?

Sollte die Internetverbindung im Hotel unterbrochen werden, können Sie jederzeit über das Handynetz auf die Software zugreifen. Abgesehen davon, steht Ihnen unser Support jederzeit zur Verfügung und kann Ihnen Ihre Daten auf Wunsch auch telefonisch oder per Fax übermitteln.

Wie oft muss ich Updates kaufen?

Die Frage ist leicht zu beantworten: Niemals! Versteckte Kosten finden wir ganz einfach blöd, deshalb gibt’s die Updates bei uns gratis dazu.

Ist eine webbasierte Lösung schnell genug?

Damit Hotelmeister auch für mobile Geräte optimal einsetzbar ist, haben wir besonders kurze Ladezeiten. Das erreichen wir, indem alle unveränderten Daten (wie z.B. Bilder) auf Ihrer Festplatte gespeichert werden und wir nur für die Übertragung der Seiteninhalte zuständig sind.